Términos y condiciones

Términos y Condiciones

1. INTRODUCCIÓN

Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo") se aplican a todos los usuarios que acceden, utilizan o se registran en Casino Madrid (la "Plataforma"), una plataforma de juego en línea operada por una empresa del grupo Gran Madrid.

2. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

Para los propósitos de este Acuerdo:

• "Usuario" significa cualquier individuo que acceda a la Plataforma;
• "Regulaciones" se refiere a las regulaciones de España sobre el juego en línea, incluidas las emitidas por la Dirección General de Ordenación del Juego ("DGOJ");
• "Juegos Certificados" son juegos que han sido probados y certificados por laboratorios externos independientes en cuanto a aleatoriedad y equidad.

3. USO DE LA PLATAFORMA

Al acceder o utilizar la Plataforma, los Usuarios reconocen que cumplen con los requisitos de elegibilidad de España para el juego en línea (tener al menos 18 años) y aceptan estar sujetos a estos Términos y Condiciones.

4. JUEGO RESPONSABLE

Casino Madrid cumple con las estrictas regulaciones de España sobre el juego responsable:

• La plataforma aplica la verificación de edad;
• Se realizan comprobaciones de exclusión de acuerdo con las Regulaciones; y
• Se proporciona información clara sobre los riesgos, incluidos los asociados con el juego en línea.

5. USO DE JUEGOS CLIFICADOS

Todos los juegos ofrecidos a través de Casino Madrid han sido certificados en cuanto a aleatoriedad y equidad por laboratorios externos independientes:

• Los juegos basados en RNG son suministrados por importantes estudios como NetEnt, Microgaming y Playtech;
• Los juegos con crupier en vivo se transmiten desde los entornos físicos del casino Gran Madrid; y
• Todos los Juegos Certificados cumplen con las Regulaciones de España sobre el juego en línea.

6. REGLAS DEL JUEGO Y PAGOS

Casino Madrid ofrece una amplia variedad de Juegos Certificados:

• Las reglas específicas del juego se establecen en la Plataforma o en los materiales de ayuda relevantes; y
• Los pagos y bonos ofrecidos a través de Casino Madrid se adhieren a la legislación y regulaciones españolas, incluidas las relacionadas con porcentajes de pago y actividades promocionales.

7. CUENTA DE USUARIO

Para acceder a ciertas áreas de la Plataforma o participar en actividades de juego en línea:

• Los Usuarios deben registrar una Cuenta de Usuario proporcionando información personal y de contacto precisa;
• Se requiere protección con contraseña para todas las Cuentas de Usuario; y
• Los Usuarios son responsables de asegurarse de que los detalles de su cuenta permanezcan actualizados y precisos.

8. DEPÓSITOS Y RETIRADAS

Casino Madrid ofrece varios métodos de depósito, incluidos los listados en la Plataforma:

• Todos los depósitos deben hacerse de acuerdo con la legislación y regulaciones españolas;
• Las retiradas solo se procesarán una vez que se hayan completado todas las comprobaciones relevantes; y
• Casino Madrid se reserva el derecho de restringir o cancelar cualquier solicitud de retirada.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Casino Madrid emplea medidas de seguridad robustas para proteger la información del usuario, incluyendo:

• Cifrado HTTPS estándar de la industria utilizando certificados SSL basados en TLS emitidos por proveedores reconocidos;
• Prácticas de protección de datos que cumplen con las Regulaciones de España sobre protección de datos (incluido el GDPR).

10. USO DE DATOS PERSONALES

Al acceder o utilizar la Plataforma:

• Los Usuarios otorgan permiso a Casino Madrid para usar y almacenar sus datos personales con fines de registro, administración de cuentas, juego, promociones y marketing directo; y
• Esos datos personales se tratarán de acuerdo con las Regulaciones de España sobre protección de datos.

11. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEY APLICABLE

Todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con estos Términos y Condiciones:

• Se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española; y
• Cualquier procedimiento de resolución de disputas tendrá lugar en un tribunal de jurisdicción competente dentro de la provincia de Madrid, España.

12. ENMIENDAS A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Casino Madrid se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones sin previo aviso:

• Todas las modificaciones serán vinculantes para los Usuarios a partir de su fecha de entrada en vigor; y
• Casino Madrid hará esfuerzos comercialmente razonables para notificar a todas las partes afectadas sobre cualquier cambio antes de su implementación.

Al usar esta Plataforma, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta cumplir con los términos establecidos anteriormente.